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 电信修电话的人神之无之了 把家里电话改光纤了

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虹口大艇[zwj513] 163楼

刚刚一个老爷叔电话过来 应该是电信的小头头 。态度很好,答应改回铜,以后只要电信方面有问题 直接打电话给他 他会帮我解决。


此事终结

方便PM这个电话吗 

也想改回铜


------------------------------------------------------------------------------------------- oo
2020-07-01 21:04:14
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想起来老早老房子里装电话2800,前年拆特了,感觉家庭用固话应该很少了。


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2020-07-01 21:04:20
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虹口大艇[zwj513] 11楼

我家铜线用的好好的 只是电话机坏了 以前也没人要求我换光纤。

报修电话故障就莫名其妙拉明线了


昨天电话投诉一万号,今天回电话老女人很嚣张。

没事,刚刚投诉了工信部、 12345 、66089117


相信总有地方会管

电话机坏了,你叫电信的人来修?电信管这个?


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2020-07-01 21:31:03
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我姓曾[orro] 9楼

电话装了15年,免费送30M光纤。只要电话号码不注销,就一直送下去。

现在下载估计在50M左右。

清暮[buleisita] 13楼

该楼层已被删除

有的,我也投诉后解决的,原来固话月租25,现在光纤后固话+iptv 15一月,费用上一级那他们可以随便操作


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2020-07-01 21:34:44
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虹口大艇[zwj513] 49楼

有朋友在电信局里做 问过了

我现在一圈电话打下来肯定会给我换回去的


假如还是换不回去 朋友给了我个电话 上海电信最高级投诉热线 打过去肯定会帮我换的。


楼上几个站着说话不腰疼,先不说断电,光猫死机怎么办?

我家老人 86岁 你来教他用手机吗,你来帮他养成充电习惯吗?

我肯定搞到底的


他们不懂的,屠刀下来只知道忍,合理性合法性实用性不去探究,私权在所谓的GJ战略面前都可以牺牲


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2020-07-01 21:36:26
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清暮[buleisita] 13楼

该楼层已被删除

华强家维[bqgw] 203楼

有的,我也投诉后解决的,原来固话月租25,现在光纤后固话+iptv 15一月,费用上一级那他们可以随便操作

固话加iptv一共15还是25加15?带宽带嘛?


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2020-07-01 21:43:00
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tom[tomboeda] 196楼

政府有相关文件,不能强制改光纤电话,家里有老人的话,光纤电话的确麻烦,电信套路看来都差不多。
哪个政府文件?找半天没找到

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2020-07-01 21:44:02
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为了国家战略  欺骗老韭菜


总结到位伐


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2020-07-01 21:47:24
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假如改了很久光纤,再改回铜,按照现在这个处理流程会很难。我前一天被改到光纤,再想改回去就耗了三天的时间和精力。


处理流程如下 先打一万号进行投诉 第二天会回访。现在有指标,底下回访人员不会像前几年那样马上就帮你改,或者说他们权限不够。因为电信有规定 用户只要不骂人,他们是不能挂电话的。可以一直和回访人员诉求 要求改光纤。

如果不行12345进行投诉,现在12345的投诉会被转到58520000 进行回访,这个是电信比较高级的投诉电话,如果不行的话 也不多哆嗦 直接挂电话吧

接下来就是工信部

http://dxss.miit.gov.cn/

这个网址点我要投诉 ,然后按照情况写一段作文,点名投诉具体电信分局 和之前所有接电话的电信员工,第二天投诉受理。第三天就解决的。


PS 吃一个工信部投诉,对于一个话务站或者一个分局来说是大事,直接事关年底考核,不管对错是非,就算没有任何责任 吃到一个是敲奖金扣工资的


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2020-07-01 22:12:03
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我姓曾[orro] 9楼

电话装了15年,免费送30M光纤。只要电话号码不注销,就一直送下去。

现在下载估计在50M左右。

30M光纤怎么可能50M下载速度   我200M光纤  也就25+


------------------------------------------------------------------------------------------- 有些失去是注定的,有些缘分是永远不会有结果的,爱一个人不一定要拥有,但拥有了一个人就一定要珍惜
2020-07-01 22:22:59
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tom[tomboeda] 196楼

政府有相关文件,不能强制改光纤电话,家里有老人的话,光纤电话的确麻烦,电信套路看来都差不多。

dond111[dond111] 206楼

哪个政府文件?找半天没找到

新闻里关于此事的报道,多次提到不得强制改成光纤电话,打电台节目质询下就知道了,海波热线,渠成热线等等


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2020-07-01 22:25:33
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光纤的话一断电,固话就废掉了



------------------------------------------------------------------------------------------- 欲而不知足 失其所以欲 有而不知止 失其所以有
2020-07-01 22:32:22
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其实,怕断电可以试着用充电宝做ups……


------------------------------------------------------------------------------------------- 不要有分别心
2020-07-01 22:34:38
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支持楼主


我目前5/月留号,未改光纤


要改可以,初装费还我


------------------------------------------------------------------------------------------- 生在新中国,长在红旗下的我们要牢记: 世界上还有三分之二的劳苦大众,依然生活在水深火热和饥寒交迫之中,要靠我们去解救他们,无产阶级只有解放全人类,才能最后解放自己。
2020-07-01 22:49:58
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黑刚八钢[qqzfrn4asl] 172楼

拍个网络面扳照看看,了解一下

泰森和马克思[jfjp2013] 176楼

就是最普通的网络面板,但是插一根电话线就能接固定电话


插一根网线就能上网或者电视机。接路由也是你自己的网络设备,你没有无线需要的话根本不用接无线ap或者无线路由器。


我晚上拍照。

大楼弱电间交换机布线进户


你确认下是否电信额,特别是宽带账单


有些代理商包楼,一根宽带进楼,楼内用户共享


------------------------------------------------------------------------------------------- 生在新中国,长在红旗下的我们要牢记: 世界上还有三分之二的劳苦大众,依然生活在水深火热和饥寒交迫之中,要靠我们去解救他们,无产阶级只有解放全人类,才能最后解放自己。
2020-07-01 23:00:55
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华强家维[bqgw] 203楼

有的,我也投诉后解决的,原来固话月租25,现在光纤后固话+iptv 15一月,费用上一级那他们可以随便操作

Micke[mickey88888] 205楼

固话加iptv一共15还是25加15?带宽带嘛?

没有宽带,苏州比较坑


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2020-07-02 08:44:43
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虹口大艇[zwj513] 11楼

我家铜线用的好好的 只是电话机坏了 以前也没人要求我换光纤。

报修电话故障就莫名其妙拉明线了


昨天电话投诉一万号,今天回电话老女人很嚣张。

没事,刚刚投诉了工信部、 12345 、66089117


相信总有地方会管

不好意思 还真的没人管 我都投诉工信部了 都没人回访


------------------------------------------------------------------------------------------- 上海一直被黑 还T.M.D从未被超越
2020-07-02 08:48:58
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嗐噻喔嘶[shiwomajia] 45楼

楼上好多电信员工嘛 光纤电话除了对电信公司有好处 用户受益了么?

是月租费不收了还是打电话便宜了?还是你们所谓的音质更好了?

正如一些人说的 现在还保留固话的基本都是些老古董了 他们只需要一个打电话的工具而已

改光纤对他们没有任何益处 反而多了个光猫用自家电 停电了不能打电话 

单方面电信获益的事却吹成对用户有利 要点脸么

灯火隔夜凉[rtf51] 77楼


------------------------------------------------------------------------------------------- 男人不流氓,身体不健康;女人不淫荡,身体有缺陷。
2020-07-02 09:02:23
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泰森和马克思[jfjp2013] 97楼

我光纤到楼,固定电话电话线接的是网络接口,和电有什么关系?

你把弱电箱打开看看,里面有光猫的,也要用电的,可能你不知道而已。


------------------------------------------------------------------------------------------- 男人不流氓,身体不健康;女人不淫荡,身体有缺陷。
2020-07-02 09:04:13
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泰森和马克思[jfjp2013] 97楼

我光纤到楼,固定电话电话线接的是网络接口,和电有什么关系?

爱我一棒槌[hman] 218楼

你把弱电箱打开看看,里面有光猫的,也要用电的,可能你不知道而已。

已经找到了,在鞋柜下面有个盒子,盒子里面都是电信设备。但是只看到光钱线,没看到光猫一体机。应该是最新的电信无光猫线缆业务


------------------------------------------------------------------------------------------- 呆瓜一个,呆瓜多,呆瓜集团CEO兼创始人
2020-07-02 09:06:57
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老人86 你也应该50+了 打这么多字不累?


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2020-07-02 10:58:58
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虹口大艇[zwj513] 楼主

家里电话机坏了,家里人不懂 打了电话报修,小工上门骗家里人线路也有问题,说要排新线,

神之无之拉了跟明线改了光纤电话,晚上到家我光火了。投诉一万号,今天一万号回访的人也老卵。表示改了光纤就不能改回铜缆,刚刚投诉工信部,等待后续


上张明线靓照

LZ的事情最终有结果了吗?


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2020-07-02 13:54:40
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虹口大艇[zwj513] 楼主

家里电话机坏了,家里人不懂 打了电话报修,小工上门骗家里人线路也有问题,说要排新线,

神之无之拉了跟明线改了光纤电话,晚上到家我光火了。投诉一万号,今天一万号回访的人也老卵。表示改了光纤就不能改回铜缆,刚刚投诉工信部,等待后续


上张明线靓照

slabcc[ccslabccslab] 221楼

LZ的事情最终有结果了吗?

今天上门拆线了 改回铜缆




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2020-07-02 14:09:45
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gray[terrybao] 144楼

这个是设备更新换代的必然代价。将来的通信技术就是光纤和数字化,老的铜缆模拟设备连供应商都不生产了,你让运营商怎么去维护?并到最后就是,他通知你无法提供铜缆电话服务,直接拆机

我这个电话是花了几千元的初装费的,你说拆就能拆?你来试试看?我等着你~


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2020-07-02 16:58:27
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嗐噻喔嘶[shiwomajia] 141楼

技术革新带来的是更加便利 也是用户愿意为之更换的动力 改光纤电话对用户的不便我想大家都说的很清楚了 我就请你告诉我他对用户的好处是什么?相对于铜线有什么更好的体验?

事实就是 这是个只对电信公司单方面有益的事 如果对用户无利无弊还能鼓吹为大局着想算了 然而问题是他反而对用户造成不便 你电信公司在没有相应补偿的前提下 却要用户自我牺牲陪你技术革新?

做人不要只看得到自己 这个社会不同的家庭 阶层 都有不同的现实状况 不是所有的问题都可以用你自己经验去解决的 别人并没向电信公司提什么要求 只想维持现状 谁想改变就拿出诚意 拿出措施来 让用户主动愿意更换 而是整天想着靠忽悠占用户便宜

看你注册日期年纪应该也不小了 说出这种话只能证明你或者像部分年轻人一样自私狭隘 只能看到自己 或者就像上面某些账号一样 纯粹是利益相关人员而已


喜多郎[glassie] 146楼

你说的“自私狭隘”说的是你自己吧,我就不明白了技术改进了,老设备换新设备有什么不好,谁告诉你光猫整天死机,家里经常断电的,这些都是毫无事实依据的无病呻吟而已,换光电话可以节约资源,可以和家里的宽带整合,用得着这么抵制吗?电信公司到底占用户什么便宜了?正是天大的笑话,当初装电话还要5000初装费呢,现在技术进步了,资费降低了,服务更好了,难道你还哭着喊着要交5000块给电信才开心吗?莫名其妙

自私狭隘说的就是你啊。。。

每个人都有每个人的选择,你家90多岁的老人还喜欢上网,我们没拦着,但总有习惯用老固话的,不会受到停电和死机的干扰,这个你也不用JJYY吧?


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2020-07-02 17:04:06
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几年前用过一段时间光纤电话,但是经常电话打不通的,后来发现是光纤电话的问题,果断投诉,改回铜线,之后就一直很好。


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2020-07-02 17:22:07
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我觉得可以接受新鲜事物,但是前提是这个新鲜事物已经成熟了,平时有工作,有家里的事情,已经很忙了,不想在固定电话这件事情上去再做小白鼠。一会好用一会不好用,打一万号打工信部……


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2020-07-02 17:25:20
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不知道lz改回来他们有没有告诉你7月底统一拆除铜线?今天北外滩局什么营销部门领导今天给我电话,说上海统一7月底退铜,也就是直接把铜缆拔出来,然后就不可能再改铜线了,而且电话中说到时候你不去处理,电话会处于打不出也打不进,投诉到哪里也没有用,要么你自己销号。话说得很硬。。搞不懂了


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2020-07-02 17:44:25
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喜多郎[glassie] 146楼

你说的“自私狭隘”说的是你自己吧,我就不明白了技术改进了,老设备换新设备有什么不好,谁告诉你光猫整天死机,家里经常断电的,这些都是毫无事实依据的无病呻吟而已,换光电话可以节约资源,可以和家里的宽带整合,用得着这么抵制吗?电信公司到底占用户什么便宜了?正是天大的笑话,当初装电话还要5000初装费呢,现在技术进步了,资费降低了,服务更好了,难道你还哭着喊着要交5000块给电信才开心吗?莫名其妙

狼来了[winelevenzzj] 224楼

自私狭隘说的就是你啊。。。

每个人都有每个人的选择,你家90多岁的老人还喜欢上网,我们没拦着,但总有习惯用老固话的,不会受到停电和死机的干扰,这个你也不用JJYY吧?

你说你搞笑不搞笑,以前小灵通退市了还有人坚持要用,号称怎么怎么好,就是你这路人,死矫情,你家天天断电的?光猫死机?我怎么从来没碰到过?受害妄想症吧


------------------------------------------------------------------------------------------- &nbsp;坚决鄙视光说不练的大便青年:我无所谓
2020-07-02 19:41:14
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gray[terrybao] 144楼

这个是设备更新换代的必然代价。将来的通信技术就是光纤和数字化,老的铜缆模拟设备连供应商都不生产了,你让运营商怎么去维护?并到最后就是,他通知你无法提供铜缆电话服务,直接拆机

黑刚八钢[qqzfrn4asl] 155楼

电信为什么不把光猫装电信机房,然后用铜线连接用户,不要说铜线都不生产了,铜线都没,法维护了,对这种不用宽带只用电话的就应该这样处理,为什么要把光猫装到用户家里,还不是电信想简单化,用最小成本减少它的运营成本

我家第一次来就是这么干的,铜线原来的接线柱上拉下来,楼道的箱子里面放光纤路由器,换个水晶头插路由器上。家里没有影响,就是没电了不知道能不能用。


------------------------------------------------------------------------------------------- NO.269 KDS Mazda
2020-07-02 19:52:52
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dond111[dond111] 227楼

不知道lz改回来他们有没有告诉你7月底统一拆除铜线?今天北外滩局什么营销部门领导今天给我电话,说上海统一7月底退铜,也就是直接把铜缆拔出来,然后就不可能再改铜线了,而且电话中说到时候你不去处理,电话会处于打不出也打不进,投诉到哪里也没有用,要么你自己销号。话说得很硬。。搞不懂了

不可能的事 继续投诉就行了 他们现在是希望2023年底可以退,但实际上没个2025都搞不定。

上海还有几十万户固定电话,怎么退?柿子要捡软的捏,就要暗搓搓搞小动作,只要有人报修故障就说你家线坏了。他们现在最大的任务就是铜退,下面所有人 一致的对外口径就是马上铜停掉了 ,强迫你接受他们的光纤线,能屈服一个是一个,对于他们来说这是场硬仗,从五年就开始搞铜退,退到现在退了一半,电信今年压力大的很。


我在工信部投诉就写的是电信维修工欺骗老人,谎称线路故障帮我拉新线,欺骗老人是道德败坏的行为。

回访的老爷叔对这个是很紧张的 表示我们电信不存在欺骗,是大家沟通有点误会,你要改一句话 我马上帮你改回去。


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2020-07-02 20:06:50
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dond111[dond111] 227楼

不知道lz改回来他们有没有告诉你7月底统一拆除铜线?今天北外滩局什么营销部门领导今天给我电话,说上海统一7月底退铜,也就是直接把铜缆拔出来,然后就不可能再改铜线了,而且电话中说到时候你不去处理,电话会处于打不出也打不进,投诉到哪里也没有用,要么你自己销号。话说得很硬。。搞不懂了

不要理电信下面的人打电话来说的,我当时也是一样,要求电信保证断电情况下固话也可以使用(提供UPS),要么承担断电期间的责任(我提供几个手机号码,这段时间的通话记录可查)。和我说电信不可能的,随便你投诉到哪里。


然后市民热线12345一打,先和客服解释技术问题(他不明白电话一样为什么光纤在断电的时候有问题),然后说记录后转达。过了两天总经理热线来电话了,就一个理由,以前铜线电话断电可以用,现在光纤电话断电不可以用,不是先进技术,反而是提供了有缺陷的产品。你们提供UPS给我,我自己销户的时候归还即可。和我说两天以后反馈,两天以后来电话说直接给钱比较难,直接送话费150抵扣任何消费,以后也不用归还UPS,问我能接受么,想了想算了,自己京东贴几十块钱买了个功率更大的。仅供楼主参考。


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2020-07-02 20:27:07
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我的固话昨天也不能用了,但是我用的是电信宽带,捆绑这个固话的,现在把固话电话插在光猫上也是无法使用,是不是还得另外缴费开通?如果要缴费开通的话那就算了。


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2020-07-02 20:32:15
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slabcc[ccslabccslab] 221楼

LZ的事情最终有结果了吗?

虹口大艇[zwj513] 222楼

今天上门拆线了 改回铜缆



谢谢回复。请问LZ,如果固定电话(铜缆)突然故障报修,电信回复正在排查(拖延时间),然后说线路老化,无备件了要重新排新线路(其实就是光纤),我该怎么回答,如果我不回答,电信就这么一直拖着怎么办?


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2020-07-03 10:52:52
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家里老人怕停电有急事,并不是不能换光纤的理由,因为老人是要子女照顾的。


------------------------------------------------------------------------------------------- 勇敢是我今天再也无法面对的事情,因为面对了勇敢记忆就会没有你
2020-07-03 11:22:17
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虹口大艇[zwj513] 222楼

今天上门拆线了 改回铜缆



slabcc[ccslabccslab] 233楼

谢谢回复。请问LZ,如果固定电话(铜缆)突然故障报修,电信回复正在排查(拖延时间),然后说线路老化,无备件了要重新排新线路(其实就是光纤),我该怎么回答,如果我不回答,电信就这么一直拖着怎么办?

每个人情况不一样,你自己看看施工有什么违章的现象,投诉要抓重点。

先排除家中线路问题,强调不接受新线,一轮组合拳出去看有人睬你伐。


现在违规施工才可能会改,小工骗我家里人说家里线有问题,

说出去就是中国电信上门骗人=阿扎里公司


所以投诉后电信很紧张的。


昨天拆线 到家看拆的人把线一拉走人,废线还丢地上,墙上枪钉也不拔掉,个搜早上又投诉了,叫他们上门帮我修墙,老爷叔说过两天亲自上门



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2020-07-03 16:31:26
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我改过去,又改回来,最后还是又被改过去了


------------------------------------------------------------------------------------------- 胖了!
2020-07-03 16:38:32
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今天电信又来电话了 赔200


不帮他们搞了  结束


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2020-07-06 11:37:48
2003 57
来自:上海
注册:2010-07-15
发帖:599+2811

我碰上了,打12345投诉两次,第2次电信乖乖的给我赔了500块。但是他们还是一口咬定光纤必须要改,以后没有铜线了。大家知道赔偿的价格了吧


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2020-07-06 12:13:26
7 0
来自:上海.徐汇
注册:2020-05-08
发帖:0+48

以后再乱改光纤的就走这个路子是吧 电信公司太把自己当回事了 欺人太甚 


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2020-07-06 12:51:03
1631 44
来自:上海.青浦
注册:2013-01-07
发帖:114+8490

搞不懂,光纤不是更好么?


------------------------------------------------------------------------------------------- 越是底层屌丝,越热衷于互相伤害。仿佛自己不能前进时,把别人踩一脚也是快乐的。
2020-07-07 17:52:19
470 14
来自:上海.徐汇
注册:2013-04-25
发帖:5+7335

笑死 光纤以前多少钱一米 现在多少钱一米 现在一米都买不到一碗拉面

紫铜线多少钱  不会坏 维护成本多少 有些人就是天天报着断线

你家基站怎么不断 你怎么不想手机没信号 天天想着固话没电


------------------------------------------------------------------------------------------- 暴风城五雕像一个都没死,给雕像题字纪念的人全死了,册那绝了
2020-07-07 18:06:49
x
引用20楼@ 特雷西00 发表的:

首先,请你以一种,团成一个团的姿势,然后,慢慢地比较圆润的方式,离开这座让你讨厌的城市,或者讨厌的人的周围首先,请你以一种,团成一个团的姿势,然后,慢慢地比较圆润的方式,离开这座让你讨厌的城市,或者讨厌的人的周围

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主题: 电信修电话的人神之无之了 把家里电话改光纤了
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